Politique de confidentialité

Introduction

Par la présente politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer sur les types de données à caractère personnel (ci-après également dénommées « données ») que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La politique de confidentialité s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que sur nos sites web, nos appareils mobiles, ainsi que dans le cadre de présences en ligne externes, telles que nos profils de médias sociaux (ci-après dénommés collectivement l’« offre en ligne »).

Les termes utilisés ne sont pas sexistes.

Dernière mise à jour : 01.01.2024

Responsable

Petra Jünger / veivo | Petra Jünger

Propriétaire : Petra Jünger
Sternenburgstr. 30
53115 Bonn
Allemagne

Adresse e-mail : info@veivo.de

Téléphone : +49 228 24 22 610

Mentions légales : https://bellabada.de/impressum/

Contacter le délégué à la protection des données

Petra Jünger / veivo | Petra Jünger
Sternenburgstr. 30
53115 Bonn
Allemagne

Adresse e-mail : info@veivo.de

Vue d’ensemble du traitement

L’aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement, et se réfère aux personnes concernées.

Types de données traitées

Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses).
Données de contenu (par exemple, entrées dans les formulaires en ligne).
Coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
Métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
Données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès).
Données de localisation (informations sur l’emplacement géographique d’un appareil ou d’une personne).
Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client).
Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).

Catégories de personnes concernées

Partenaires commerciaux et contractuels.
Parties intéressées.
Communication.
Clientèle.
Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).

Finalités du traitement

Évaluation de la solvabilité et de la solvabilité.
Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
Visitez la page Évaluation de l’action.
Procédures de bureau et d’organisation.
Suivi multi-appareils (traitement multi-appareils des données des utilisateurs à des fins de marketing).
Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
Marketing basé sur les intérêts et comportemental.
Demandes de contact et communication.
Mesure de la conversion (mesure de l’efficacité des mesures de marketing).
Profilage (création de profils utilisateur).
Remarketing.
Mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents).
Mesures de sécurité.
Suivi (par exemple, profilage d’intérêts/comportemental, utilisation de cookies).
Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
Gérer les demandes et y répondre.
Formation du groupe cible (détermination des groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou d’autres productions de contenu).

Décisions automatisées au cas par cas

Rapport de crédit (décision basée sur une vérification de crédit).

Bases juridiques pertinentes

Nous vous présentons ci-dessous la base juridique du règlement général sur la protection des données (RGPD), sur la base duquel nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu’en plus des dispositions du RGPD, les réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s’appliquer dans votre pays de résidence et de domicile ou dans le nôtre. En outre, si des bases juridiques plus spécifiques sont pertinentes dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la politique de confidentialité.

Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a. RGPD) – La personne concernée a donné son consentement au traitement des données à caractère personnel la concernant à une ou plusieurs finalités spécifiques.
Exécution d’un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, phrase 1, let. b. RGPD) – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
Obligation légale (art. 6, al. 1, phrase 1, let. c. RGPD) – Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f. RGPD) – Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou un tiers, à moins que ces intérêts ne soient supplantés par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel.

Mesures de sécurité

Conformément aux exigences légales, compte tenu de l « état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l » étendue, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d’occurrence et de l’ampleur de la menace pour les droits et libertés des personnes physiques, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de protection adapté au risque.

Les mesures comprennent en particulier la protection de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique et électronique aux données, ainsi que l’accès, la saisie, la divulgation, la disponibilité et la séparation. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir que les droits des personnes concernées sont exercés, que les données sont supprimées et que les données sont compromises. En outre, nous prenons en compte la protection des données personnelles dès le développement ou la sélection du matériel, des logiciels et des processus conformément au principe de la protection des données, par le biais d’une conception technique et de paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Cryptage SSL (https) : Afin de protéger vos données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées par le préfixe https:// dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Transmission et divulgation des renseignements personnels

Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, les données peuvent être transmises ou divulguées à d’autres organes, entreprises, unités organisationnelles ou personnes juridiquement indépendantes. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des établissements de paiement dans le cadre d’opérations de paiement, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans ce cas, nous respectons les exigences légales et, en particulier, nous concluons avec les destinataires de vos données des contrats ou des accords appropriés qui servent à protéger vos données.

Traitement des données dans des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l’utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d’autres personnes, organismes ou entreprises, cela n’aura lieu que conformément aux exigences légales.

Sous réserve d’un consentement explicite ou d’un transfert contractuel ou légalement requis, nous traitons ou faisons traiter les données uniquement dans des pays tiers ayant un niveau reconnu de protection des données, une obligation contractuelle par le biais de clauses de protection dites standard de la Commission européenne, en présence de certifications ou de réglementations internes contraignantes en matière de protection des données (art. 44 à 49 du RGPD, page d’information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Dans le cadre de ce que l’on appelle le « Data Privacy Framework » (DPF), la Commission européenne a également reconnu le niveau de protection des données comme sûr pour certaines entreprises américaines dans le cadre de la décision d’adéquation du 10.07.2023. La liste des entreprises certifiées ainsi que de plus amples informations sur le DPF sont disponibles sur le site Web du ministère américain du Commerce à l’adresse https://www.dataprivacyframework.gov/ . Dans le cadre de la déclaration de protection des données, nous vous informerons quels prestataires de services auxquels nous faisons appel sont certifiés selon le cadre de protection des données.

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte ou d’autres notes de mémoire qui stockent des informations sur les terminaux et lisent les informations des terminaux. Par exemple, pour enregistrer le statut de connexion dans un compte utilisateur, le contenu d’un panier d’achat dans une boutique en ligne, le contenu consulté ou les fonctions utilisées dans une offre en ligne. Les cookies peuvent également être utilisés à diverses fins, par exemple à des fins de fonctionnalité, de sécurité et de commodité des offres en ligne ainsi que pour la création d’analyses des flux de visiteurs.

Notes sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. Par conséquent, nous obtenons le consentement préalable des utilisateurs, sauf si cela n’est pas requis par la loi. En particulier, le consentement n’est pas nécessaire si l’enregistrement et la lecture des informations, c’est-à-dire également des cookies, sont absolument nécessaires pour fournir aux utilisateurs un service de télémédia (c’est-à-dire notre offre en ligne) qu’ils demandent expressément. Le consentement révocable est clairement communiqué aux utilisateurs et contient des informations sur l’utilisation respective des cookies.

Informations sur les bases juridiques de la protection des données : La base juridique sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l’aide de cookies dépend du fait que nous demandons ou non le consentement des utilisateurs. Si les utilisateurs y consentent, la base juridique du traitement de leurs données est le consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l’aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple dans le cadre de l’exploitation commerciale de notre offre en ligne et l’amélioration de sa convivialité) ou, si cela est fait dans le cadre de l’exécution de nos obligations contractuelles, si l’utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles. Nous vous expliquerons les finalités pour lesquelles nous traitons les cookies dans le cadre de la présente politique de confidentialité ou dans le cadre de nos processus de consentement et de traitement.

Période de conservation : En ce qui concerne la durée de stockage, on distingue les types de cookies suivants :

Cookies temporaires (également : cookies de session ou de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu’un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son appareil (par exemple, un navigateur ou une application mobile).
Cookies persistants : Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du terminal. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l’utilisateur visite à nouveau un site Web. De même, les données des utilisateurs collectées à l’aide des cookies peuvent être utilisées pour mesurer la portée. À moins que nous ne fournissions aux utilisateurs des informations explicites sur le type et la durée de stockage des cookies (par exemple dans le cadre de l’obtention du consentement), les utilisateurs doivent supposer que les cookies sont permanents et que la période de stockage peut aller jusqu’à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l’opposition (opt-out) : Selon que le traitement est basé sur le consentement ou sur une autorisation légale, vous avez la possibilité à tout moment de retirer tout consentement que vous avez donné ou de vous opposer au traitement de vos données par les technologies de cookies (collectivement dénommés « opt-out »). Vous pouvez d’abord vous opposer à l’utilisation des cookies à l’aide des paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l’utilisation des cookies (ce qui peut également limiter la fonctionnalité de notre offre en ligne). Une opposition à l’utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée au moyen de divers services, en particulier dans le cas du suivi, via les sites web https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/ . En outre, vous pouvez obtenir d’autres avis d’opposition dans le cadre des informations sur les prestataires de services utilisés et les cookies.

Traitement des données des cookies sur la base du consentement : Nous utilisons une procédure de gestion du consentement aux cookies dans le cadre de laquelle le consentement des utilisateurs à l’utilisation des cookies, ou du traitement et des fournisseurs mentionnés dans le cadre de la procédure de gestion du consentement aux cookies, peut être obtenu, ainsi que géré et révoqué par les utilisateurs. Dans ce cas, la déclaration de consentement est stockée afin de ne pas avoir à répéter sa requête et de pouvoir prouver le consentement conformément à l’obligation légale. Le stockage peut avoir lieu du côté du serveur et/ou dans un cookie (appelé cookie opt-in, ou à l’aide de technologies comparables) afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve des informations individuelles sur les fournisseurs de services de gestion des cookies, les informations suivantes s’appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu « à deux ans. Au moment du consentement, un identifiant d’utilisateur pseudonyme est formé et enregistré, des informations sur l » étendue du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou de fournisseurs de services) ainsi que sur le navigateur, le système et l’appareil utilisés.

Services commerciaux et d’affaires

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement dénommés « partenaires contractuels ») dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables ainsi que de mesures connexes et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuellement), par exemple pour répondre aux demandes.

Nous traitons ces données afin de remplir nos obligations contractuelles, de garantir nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces informations ainsi que de l’organisation de l’entreprise. Dans le cadre du droit applicable, nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales ou si cela est fait avec le consentement des personnes concernées (par exemple aux télécommunications, aux transports et autres services auxiliaires concernés ainsi qu’aux sous-traitants, aux banques, aux conseillers fiscaux et juridiques, aux prestataires de services de paiement ou aux autorités fiscales). Dans le cadre de la présente déclaration de protection des données, les partenaires contractuels sont informés d’autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing.

Nous informons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou dans le cadre de la collecte de données, par exemple dans des formulaires en ligne, au moyen de marques spéciales (par exemple des couleurs) ou de symboles (par exemple des astérisques ou similaires), ou en personne.

Nous supprimons les données après l’expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c’est-à-dire généralement après 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple tant qu’elles doivent être conservées pour des raisons légales d’archivage (par exemple à des fins fiscales, généralement 10 ans). Si un délai ne commence pas expressément à courir à une date déterminée et qu’il est d’au moins un an, il commence automatiquement à la fin de l’année civile au cours de laquelle l « événement à l’origine du délai s’est produit. Dans le cas de relations contractuelles en cours dans le cadre desquelles des données sont stockées, l » événement déclenchant le délai est le moment où la résiliation ou toute autre fin de la relation juridique prend effet. Nous supprimons les données qui nous ont été communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d’une commande conformément aux spécifications de la commande, en principe après la fin de la commande.

Dans la mesure où nous faisons appel à des fournisseurs ou à des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les avis de protection des données des fournisseurs ou plateformes tiers respectifs s’appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Analyses économiques et études de marché : Pour des raisons commerciales et afin de pouvoir identifier les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes, etc., le groupe de personnes concernées pouvant inclure les partenaires contractuels, les parties intéressées, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne.

Les analyses sont effectuées à des fins d « évaluation commerciale, de marketing et d » études de marché (par exemple, pour déterminer des groupes de clients présentant des caractéristiques différentes). Le cas échéant, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés ainsi que leurs informations, par exemple sur les services utilisés. Les analyses sont destinées à notre seul but et ne sont pas divulguées à l’extérieur, à moins qu’il ne s’agisse d’analyses anonymes avec des valeurs résumées, c’est-à-dire anonymisées. En outre, nous tenons compte de la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d’analyse de manière aussi pseudonyme que possible et, si possible, anonyme (par exemple sous forme de données agrégées).

Boutique et e-commerce : Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, d’acheter ou de commander les produits, biens et services connexes sélectionnés, ainsi que de les payer et de les livrer. Si nécessaire pour l’exécution d’une commande, nous faisons appel à des prestataires de services, en particulier des sociétés postales, de transport et d’expédition, pour effectuer la livraison ou l’exécution pour nos clients. Nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement pour traiter les transactions de paiement. Les informations requises sont marquées comme telles dans le cadre de la commande ou d’un processus d’achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, à la mise à disposition et à la facturation, ainsi que les coordonnées afin de pouvoir vous consulter si nécessaire.

Types de données traitées : Données d’inventaire (par ex. noms, adresses), données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de client), données d’utilisation (par ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées / données de communication (par ex. informations sur l’appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Parties intéressées, partenaires commerciaux et contractuels, clients.
Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et de service à la clientèle, demandes de contact et communication, procédures bureautiques et organisationnelles, administration et réponse aux demandes, mesures de sécurité, évaluation des actions de visite, marketing basé sur les intérêts et comportemental, profilage (création de profils d’utilisateurs).
Bases juridiques : Exécution d’un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, phrase 1, let. b. RGPD), obligations légales (art. 6, al. 1, phrase 1, let. c. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f. RGPD).

Paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et d’autres relations juridiques, sur la base d’obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sécurisées et faisons appel à d’autres prestataires de services de paiement en plus des banques et des établissements de crédit à cette fin (collectivement « prestataires de services de paiement »).

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent des données d’inventaire, telles que le nom et l’adresse, des données bancaires telles que des numéros de compte ou de carte de crédit, des mots de passe, des TAN et des sommes de contrôle, ainsi que des informations relatives au contrat, à la somme et au destinataire. Les informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne seront traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations confirmant ou des informations négatives sur le paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement à des agences de crédit. Le but de ce transfert est de vérifier l’identité et la solvabilité. À cette fin, nous nous référons aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les conditions générales et les avis de protection des données des prestataires de services de paiement respectifs, qui peuvent être consultés sur les sites Web ou les applications de transaction respectifs, s’appliquent aux opérations de paiement. Nous nous y référons également à des fins d’information complémentaire et de revendication des droits de rétractation, d’information et d’autres personnes concernées.

Types de données traitées : Données d’inventaire (par ex. noms, adresses), données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de client), données d’utilisation (par ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées / données de communication (par ex. informations sur l’appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Clients, prospects.
Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
Bases juridiques : Exécution d’un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, phrase 1, let. b. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f. RGPD).

Services et prestataires de services utilisés :

PayPal : Services et solutions de paiement (par exemple, PayPal, PayPal Plus, Braintree) ; Prestataire de services : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; Site Web : https://www.paypal.com/de ; Politique de confidentialité : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Vérification de crédit

Si nous effectuons des paiements anticipés ou si nous prenons des risques économiques comparables (par exemple lors d’une commande sur facture), nous nous réservons le droit d’obtenir un rapport d’identité et de solvabilité afin d’évaluer le risque de crédit sur la base de procédures mathématiques et statistiques auprès de sociétés de services spécialisées (agences de crédit) afin de protéger les intérêts légitimes.

Nous traitons les informations reçues des agences de crédit sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement dans le cadre d’une décision discrétionnaire appropriée sur l’établissement, la mise en œuvre et la résiliation de la relation contractuelle. En cas de résultat négatif de la vérification de la solvabilité, nous nous réservons le droit de refuser le paiement de l’acompte ou tout autre acompte.

Conformément à l’article 22 du RGPD, la décision d’effectuer ou non un acompte est prise uniquement sur la base d’une décision automatisée au cas par cas, que notre logiciel prend sur la base des informations fournies par l’agence de crédit.

Si nous obtenons le consentement explicite des partenaires contractuels, la base juridique du rapport de solvabilité et de la transmission des données du client aux agences de crédit est le consentement. Si le consentement n’est pas obtenu, le rapport de solvabilité est établi sur la base de nos intérêts légitimes dans la fiabilité de nos créances de paiement.

Types de données traitées : Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client).
Personnes concernées : Clients, prospects.
Finalités du traitement : Évaluation de la solvabilité et de la solvabilité.
Bases juridiques : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f. RGPD).
Décisions automatisées au cas par cas : Rapport de crédit (décision basée sur une vérification de crédit).

Services et prestataires de services utilisés :

Association des associations Creditreform : bureau de crédit ; Prestataire de services : Verband der Vereine Creditreform e.V., Hellersbergstraße 12, D-41460 Neuss, Allemagne ; Site Web : https://www.creditreform.de/ ; Politique de confidentialité : https://www.creditreform.de/datenschutz.

Mise à disposition de l’offre en ligne et de l’hébergement web

Afin de pouvoir proposer notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d’un ou plusieurs fournisseurs d’hébergement Web à partir desquels les serveurs (ou les serveurs gérés par eux) permettent d’accéder à l’offre en ligne. À ces fins, nous pouvons utiliser des services d’infrastructure et de plateforme, des capacités de calcul, des services de stockage et de base de données, ainsi que des services de sécurité et des services de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture de l’offre d’hébergement peuvent inclure toutes les informations concernant les utilisateurs de notre offre en ligne qui sont générées dans le cadre de l’utilisation et de la communication. Il s’agit généralement de l’adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir fournir le contenu des offres en ligne aux navigateurs, ainsi que de toutes les entrées effectuées dans notre offre en ligne ou à partir de sites Web.

Envoi et hébergement d’e-mails : Les services d’hébergement web que nous utilisons comprennent également l’envoi, la réception et le stockage d’e-mails. À ces fins, les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d’autres informations concernant l’envoi d’e-mails (par exemple les fournisseurs concernés) et le contenu des e-mails respectifs sont traitées. Les données susmentionnées peuvent également être traitées à des fins de détection de SPAM. Veuillez noter que les e-mails sur Internet ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée. En règle générale, les e-mails sont cryptés pendant le transport, mais (à moins qu’une méthode de cryptage dite de bout en bout ne soit utilisée) pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité pour la transmission des e-mails entre l’expéditeur et la réception sur notre serveur.

Collecte des données d’accès et des fichiers journaux : Nous collectons nous-mêmes (ou notre fournisseur d’hébergement Web) des données à chaque accès au serveur (appelés fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l’adresse et le nom des sites Web et des fichiers consultés, la date et l’heure de l’accès, les volumes de données transférés, la notification de l’accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur.

Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter de surcharger les serveurs (en particulier en cas d’attaques abusives, appelées attaques DDoS) et pour assurer la charge sur les serveurs et leur stabilité.

Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, entrées dans les formulaires en ligne), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f. RGPD).

Contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou via les réseaux sociaux), les données des personnes concernées seront traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux mesures demandées.

La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles est effectuée afin de remplir nos obligations contractuelles ou de répondre à des demandes (pré)contractuelles et autrement sur la base des intérêts légitimes à répondre aux demandes.

Types de données traitées : Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées dans les formulaires en ligne), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Partenaires de communication, parties intéressées.
Finalités du traitement : Demandes de contact et communication, gestion et réponse aux demandes.
Bases juridiques : Exécution d’un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, phrase 1, let. b. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f. RGPD).

Services et prestataires de services utilisés :

Contact: Si les utilisateurs nous contactent via notre formulaire de contact, par e-mail ou par d’autres canaux de communication, nous traitons les données qui nous sont fournies dans ce cadre pour traiter la demande communiquée. À cette fin, nous traitons les données à caractère personnel dans le cadre de relations commerciales précontractuelles et contractuelles, dans la mesure où cela est nécessaire à leur exécution et autrement sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de l’intérêt des partenaires de communication à répondre aux préoccupations et de nos obligations légales de conservation.
Aide Scout : Gestion des demandes de contact et communication ; Prestataire de services : Help Scout Inc., 131 Tremont St, Boston, MA 02111-1338, États-Unis ; Site Web : https://www.helpscout.net ; Politique de confidentialité : https://www.helpscout.net/company/legal/privacy/ ; Base du transfert vers un pays tiers : clauses contractuelles types (https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/) ; Accord de traitement des données : https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/.

Newsletters et notifications électroniques

Nous n’envoyons des newsletters, des e-mails et d’autres notifications électroniques (ci-après dénommés « newsletters ») qu’avec le consentement des destinataires ou l’autorisation légale. Si son contenu est décrit de manière ciblée dans le cadre d’une inscription à la newsletter, il est déterminant pour le consentement des utilisateurs. En outre, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur nous.

Pour s’abonner à nos newsletters, il suffit généralement de fournir votre adresse e-mail. Cependant, nous pouvons vous demander de fournir un nom à des fins d’adresse personnelle dans la newsletter, ou d’autres informations si cela est nécessaire aux fins de la newsletter.

Procédure de double opt-in : L’inscription à notre newsletter s’effectue généralement dans le cadre d’une procédure dite de double opt-in. Cela signifie que vous recevrez un e-mail après votre inscription vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse se connecter avec les adresses e-mail de quelqu’un d’autre. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut l’enregistrement de l’heure de connexion et de confirmation ainsi que de l’adresse IP. Les modifications de vos données stockées par le prestataire de services d’expédition seront également enregistrées.

Suppression et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu’à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver un consentement préalablement donné. Le traitement de ces données est limité à la finalité d’une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l’existence antérieure du consentement soit confirmée en même temps. En cas d’obligation de respecter en permanence les contradictions, nous nous réservons le droit d’enregistrer l’adresse e-mail dans une liste noire à cet effet uniquement.

Le processus d’inscription est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de prouver qu’il se déroule correctement. Si nous chargeons un prestataire de services d’envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes à un système d’envoi efficace et sûr.

Remarques sur les bases juridiques : Les newsletters sont envoyées sur la base du consentement des destinataires ou, si le consentement n’est pas requis, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, si et dans la mesure où cela est autorisé par la loi, par exemple dans le cas de publicité existante pour les clients. Si nous chargeons un prestataire de services d’envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes. La procédure d’inscription est enregistrée sur la base de nos intérêts légitimes à prouver qu’elle a été effectuée conformément à la loi.

Contenu: Informations sur nous, nos services, promotions et offres.

Types de données traitées : Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès).
Personnes concernées : Communication.
Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
Bases juridiques : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f. RGPD).
Désinscription : Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment, c’est-à-dire Retirer votre consentement ou vous opposer à une nouvelle réception. Vous trouverez un lien pour vous désabonner de la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit vous pouvez utiliser l’une des options de contact énumérées ci-dessus, de préférence par e-mail.

Services et prestataires de services utilisés :

Mesure des taux d’ouverture et de clics : Les newsletters contiennent ce que l’on appelle des « balises web », c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est récupéré sur notre serveur ou son serveur lors de l’ouverture de la newsletter, si nous faisons appel à un prestataire de services d’expédition. Dans le cadre de cette extraction, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l’heure de la consultation, sont initialement collectées. Ces informations sont utilisées pour l’amélioration technique de notre newsletter sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leurs lieux d’accès (qui peuvent être déterminés à l’aide de l’adresse IP) ou des temps d’accès. Cette analyse comprend également la détermination si et quand les newsletters sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Les informations sont attribuées aux différents destinataires de la newsletter et stockées dans leurs profils jusqu’à ce qu’elles soient supprimées. Les évaluations sont utilisées pour identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs et pour adapter notre contenu à ceux-ci ou pour envoyer un contenu différent en fonction des intérêts de nos utilisateurs. La mesure des taux d’ouverture et de clics ainsi que l’enregistrement des résultats de mesure dans les profils des utilisateurs ainsi que leur traitement ultérieur sont effectués sur la base du consentement des utilisateurs. Malheureusement, il n’est pas possible de révoquer la mesure de performance séparément, auquel cas l’ensemble de l’abonnement à la newsletter doit être annulé ou contesté. Dans ce cas, les informations de profil stockées seront supprimées ; Bases juridiques : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) du RGPD) ;
CleverReach : Plateforme de marketing par e-mail ; Prestataire de services : CleverReach GmbH & Co. KG, //CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne ; Site Web : https://www.cleverreach.com/de ; Politique de confidentialité : https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/ ; Accord de traitement des données : Conclu avec le fournisseur.

Analyse, surveillance et optimisation web

L’analyse Web (également appelée « mesure de portée ») sert à évaluer le flux de visiteurs de notre offre en ligne et peut inclure le comportement, les intérêts ou des informations démographiques sur les visiteurs, telles que l’âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. À l’aide de l’analyse de la portée, nous pouvons identifier, par exemple, à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont utilisés le plus fréquemment ou inviter à la réutilisation. Nous pouvons également comprendre quels domaines doivent être optimisés.

En plus de l’analyse Web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

À ces fins, il est possible de créer et d’enregistrer des profils d’utilisateurs dans un fichier (ce que l’on appelle « cookies ») ou d’utiliser des processus similaires dans le même but. Ces informations peuvent inclure, par exemple, le contenu consulté, les sites Web visités et les éléments qui y sont utilisés, ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les heures d’utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées, selon le fournisseur.

Les adresses IP des utilisateurs sont également collectées. Cependant, nous utilisons un processus de masquage IP (c’est-à-dire la pseudonymisation en raccourcissant l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, dans le cadre de l’analyse web, des tests A/B et de l’optimisation, aucune donnée claire des utilisateurs (comme les adresses e-mail ou les noms) n’est stockée, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs du logiciel utilisé, ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l’utilisation de prestataires de services tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents), suivi (par exemple, profilage d’intérêts/comportemental, utilisation de cookies), évaluation des actions de visite, profilage (création de profils d’utilisateurs).
Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
Bases juridiques : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f. RGPD).

Services et prestataires de services utilisés :

Google Analytics : Grâce à Google Analytics, nous calculons et analysons l’utilisation de notre offre en ligne sur la base d’un numéro d’identification d’utilisateur pseudonyme. Ce numéro d’identification ne contient pas de données uniques, telles que des noms ou des adresses e-mail. Il est utilisé pour attribuer des informations d’analyse à un terminal afin d’identifier les contenus auxquels les utilisateurs ont accédé dans le cadre d’un ou de plusieurs processus d’utilisation, les termes de recherche qu’ils ont utilisés, consultés à nouveau ou interagi avec notre offre en ligne. Le temps d’utilisation et sa durée sont également enregistrés, ainsi que les sources des utilisateurs qui se réfèrent à notre offre en ligne et les aspects techniques de leurs appareils et navigateurs.
Des profils pseudonymes d’utilisateurs sont créés à partir d’informations provenant de l’utilisation de différents appareils, ce qui permet d’utiliser des cookies. Google Analytics n’enregistre ni ne stocke les adresses IP individuelles des utilisateurs de l’UE. Toutefois, Analytics fournit des données de localisation géographique approximatives en dérivant les métadonnées suivantes à partir des adresses IP : ville (et latitude et longitude déduites de la ville), continent, pays, région, sous-continent (et équivalents basés sur l’ID). Dans le cas du trafic de données de l’UE, les données d’adresse IP sont utilisées exclusivement pour cette dérivation des données de géolocalisation avant d’être immédiatement supprimées. Ils ne sont pas enregistrés, ne sont pas accessibles et ne sont pas utilisés à d’autres fins. Lorsque Google Analytics collecte des métriques, toutes les requêtes IP sont effectuées sur des serveurs basés dans l’UE avant que le trafic ne soit acheminé vers les serveurs Analytics pour traitement. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) du RGPD) ; Site Web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; Mesures de sécurité : masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP) ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des données : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Base pour les transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données (DPF) ; Opt-out : Plugin de désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d’affichage des publicités : https://myadcenter.google.com/personalizationoff ; Plus d’informations : https://business.safety.google/adsservices/ (types de traitement et données traitées).
Google en tant que destinataire du consentement : Le consentement donné par les utilisateurs dans le cadre d’une boîte de dialogue de consentement (également connu sous le nom de « cookie opt-in/consent », « cookie banner », etc.) a plusieurs objectifs. D’une part, il nous sert à remplir notre obligation d’obtenir le consentement pour l’enregistrement et la lecture d’informations sur et depuis les appareils finaux des utilisateurs (conformément aux directives ePrivacy). D’autre part, elle couvre le traitement des données personnelles des utilisateurs conformément à la réglementation sur la protection des données. En outre, ce consentement s’applique également à Google, car l’entreprise est tenue par la loi sur les marchés numériques d’obtenir le consentement pour les services personnalisés. Par conséquent, nous partageons le statut du consentement donné par les utilisateurs avec Google. Notre logiciel de gestion des consentements informe Google si les consentements ont été donnés ou non. L’objectif est de s’assurer que les consentements donnés ou non donnés par les utilisateurs sont pris en compte lors de l’utilisation de Google Analytics et lors de l’intégration de fonctions et de services externes. Par exemple, les consentements des utilisateurs et leur révocation peuvent être ajustés de manière dynamique et en fonction de la sélection de l’utilisateur dans le cadre de Google Analytics et d’autres services Google de notre offre en ligne ; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Bases juridiques : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) du RGPD) ; Site Web : https://support.google.com/analytics/answer/9976101?hl=de ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
Gestionnaire de balises Google : Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer ce que l’on appelle des balises de site web via une interface et d’intégrer ainsi d’autres services dans notre offre en ligne (veuillez vous référer à de plus amples informations dans la présente politique de confidentialité). Avec le gestionnaire de balises lui-même (qui implémente les balises), par exemple, aucun profil d’utilisateur n’est créé ou des cookies ne sont stockés. Google n’apprend que l’adresse IP de l’utilisateur, ce qui est nécessaire pour exécuter Google Tag Manager ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des données :
https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Base du transfert vers un pays tiers : cadre de confidentialité des données, clauses contractuelles types (https://business.safety.google/adsprocessorterms) ; Pour plus d’informations : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types de traitements et de données traitées).

Marketing en ligne

Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, ce qui peut inclure, en particulier, la commercialisation d’espaces publicitaires ou la présentation de publicités et d’autres contenus (collectivement dénommés « contenu ») sur la base des intérêts potentiels des utilisateurs et de la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d’utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (appelé « cookie ») ou des processus similaires sont utilisés pour stocker les informations sur l’utilisateur pertinentes pour la présentation des contenus susmentionnés. Ces informations peuvent inclure, par exemple, les contenus consultés, les sites web visités, les réseaux en ligne utilisés, mais aussi les partenaires de communication et des informations techniques, telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les heures d’utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également collectées. Cependant, nous utilisons les méthodes de masquage IP disponibles (c’est-à-dire la pseudonymisation en raccourcissant l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée claire des utilisateurs (telles que les adresses e-mail ou les noms) n’est stockée dans le cadre du processus de marketing en ligne, à l’exception des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs de méthodes de marketing en ligne, ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans des cookies ou par des méthodes similaires. Ces cookies peuvent ensuite être lus et analysés dans le but d’afficher des contenus sur d’autres sites Web qui utilisent le même processus de marketing en ligne, ainsi que d’être complétés par d’autres données et stockés sur le serveur du fournisseur de processus de marketing en ligne.

Exceptionnellement, des données claires peuvent être attribuées aux profils. C’est le cas, par exemple, si les utilisateurs sont membres d’un réseau social dont nous utilisons les méthodes de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs aux informations susmentionnées. Nous vous demandons de noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement lors de l’inscription.

En principe, nous n’avons accès qu’à des informations agrégées sur le succès de nos publicités. Toutefois, dans le cadre de ce que l’on appelle les mesures de conversion, nous pouvons vérifier quels processus de marketing en ligne ont conduit à ce que l’on appelle une conversion, c’est-à-dire par exemple à la conclusion d’un contrat avec nous. La mesure de la conversion est utilisée uniquement pour analyser le succès de nos efforts de marketing.

Sauf indication contraire, nous vous demandons de supposer que les cookies utilisés seront conservés pendant une période de deux ans.

Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP), données de localisation (informations sur la localisation géographique d’un appareil ou d’une personne).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne), parties intéressées.
Finalités du traitement : Suivi (par exemple, profilage d’intérêt/comportemental, utilisation de cookies), remarketing, évaluation des actions de visite, marketing basé sur les intérêts et comportemental, profilage (création de profils d’utilisateurs), mesure de la conversion (mesure de l’efficacité des mesures de marketing), mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents), formation de groupes cibles (détermination des groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou d’autres résultats de contenu), Suivi multi-appareils (traitement multi-appareils des données des utilisateurs à des fins de marketing).
Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
Bases juridiques : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f. RGPD).
Désinscription : Nous nous référons aux informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d’opposition spécifiées pour les fournisseurs (ce que l’on appelle « opt-out »). À moins qu’une option de désactivation explicite n’ait été spécifiée, il est possible de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut limiter les fonctions de notre offre en ligne. C’est pourquoi nous recommandons également les options d’opt-out suivantes, qui sont proposées collectivement pour les territoires respectifs :a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu.
b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices.
c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices.
d) Transterritorial : https://optout.aboutads.info.

Services et prestataires de services utilisés :

Google Ad Manager : Nous utilisons le service « Google Ad Manager » pour placer des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les pages Web, etc.). Google Ad Manager se caractérise par le fait que les annonces sont affichées en temps réel en fonction des intérêts présumés des utilisateurs. Cela nous permet de diffuser des publicités pour notre offre en ligne auprès des utilisateurs qui ont été ou ont déjà été intéressés par notre offre, ainsi que de mesurer le succès des annonces ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) RGPD) ; Site Web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Base pour les transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données (DPF) ; Plus d’informations : Types de traitement et données traitées : https://business.safety.google/adsservices/ ; Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google : Informations sur les Services Conditions de traitement des données entre les responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms ; si Google agit en tant que sous-traitant, les Conditions de traitement des données pour les Produits publicitaires Google et les Clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adsprocessorterms.
Google Ads et la mesure des conversions : Procédures de marketing en ligne dans le but de placer des contenus et des publicités au sein du réseau publicitaire du fournisseur de services (par exemple dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les pages Web, etc.) afin qu’ils soient affichés aux utilisateurs qui ont un intérêt présumé pour les publicités. En outre, nous mesurons la conversion des annonces, c’est-à-dire si les utilisateurs en ont profité pour interagir avec les annonces et profiter des offres annoncées (appelées conversions). Cependant, nous ne recevons que des informations anonymes et aucune information personnelle sur des utilisateurs individuels ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) du RGPD) ; Site Web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Base pour les transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données (DPF) ; Plus d’informations : Types de traitement et données traitées : https://business.safety.google/adsservices/ ; Conditions de traitement des données entre les responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms.

Présence sur les réseaux sociaux (social media)

Nous maintenons une présence en ligne au sein des réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou de proposer des informations nous concernant.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de la zone de l’Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, par exemple, car cela pourrait rendre plus difficile l’application des droits des utilisateurs.

En outre, les données des utilisateurs au sein des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d’études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d’utilisation peuvent être créés en fonction du comportement de l’utilisateur et des intérêts qui en résultent. Les profils d’utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, les cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d’utilisation et les intérêts de l’utilisateur sont stockés. En outre, les données peuvent également être stockées dans les profils d’utilisateurs quels que soient les appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).

Pour une description détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d’opposition (opt-out), nous vous renvoyons aux politiques de confidentialité et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

Dans le cas des demandes d’informations et de l’exercice des droits des personnes concernées, nous attirons également votre attention sur le fait que ceux-ci peuvent être exercés de manière plus efficace auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent directement prendre les mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez encore besoin d’aide, vous pouvez nous contacter.

Types de données traitées : Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées dans les formulaires en ligne), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage d’intérêts/comportemental, utilisation de cookies), remarketing, mesure de portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents).
Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f. RGPD).

Services et prestataires de services utilisés :

Sur Instagram : Réseau social, vous permet de partager des photos et des vidéos, de commenter et de mettre en favoris des publications, d’envoyer des messages, de vous abonner à des profils et des pages ; Fournisseur de services: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) du RGPD) ; Site Web : https://www.instagram.com ; Politique de confidentialité : https://privacycenter.instagram.com/policy/ ; Base des transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données (DPF).
Pages Facebook : Profils au sein du réseau social Facebook – En collaboration avec Meta Platforms Ireland Limited, nous sommes responsables de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée « page de fans »). Ces données comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu’ils entreprennent (voir « Ce que vous et d’autres faites et fournissez » dans la Politique d’utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/policy/), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, les adresses IP, le système d’exploitation, le type de navigateur, les préférences linguistiques, les données des cookies ; voir sous « Informations sur l’appareil » dans la politique d’utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/policy/). Comme expliqué dans la Politique d’utilisation des données de Facebook sous « Comment utilisons-nous ces informations ? », Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d’analyse appelés « Statistiques de pages » aux opérateurs de pages afin de leur fournir des informations sur la façon dont les gens interagissent avec leurs pages et avec le contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook (« Page Insights Information », https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lequel Facebook s’engage à respecter les droits des personnes concernées (c’est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, adresser des demandes d’information ou de suppression à Facebook). Les droits des utilisateurs (en particulier à l’information, à l’effacement, à l’opposition et à la plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords conclus avec Facebook. Vous trouverez de plus amples informations dans la section « À propos des statistiques de la page » (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). La responsabilité conjointe se limite à la collecte et au transfert de données à Meta Platforms Ireland Limited, une société basée dans l’UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, en particulier en ce qui concerne le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis ; Fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) RGPD) ; Site Web : https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy/ ; Base pour les transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).
Pinterest : Réseau social ; Prestataire de services : Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, États-Unis ; Site Web : https://www.pinterest.com ; Politique de confidentialité : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy ; Pour plus d’informations, veuillez consulter : Addendum sur l’échange de données Pinterest (ANNEXE A) : https://business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement/.
Youtube: Réseau social et plateforme vidéo ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Désinscription : https://adssettings.google.com/authenticated ; Base du transfert vers un pays tiers : Cadre de protection des données.

Plugins et fonctions et contenus intégrés

Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s’agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de boutons de médias sociaux ainsi que de publications (ci-après dénommés uniformément « contenu »).

L’intégration exige toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l’adresse IP des utilisateurs, car sans l’adresse IP, ils ne seraient pas en mesure d’envoyer le contenu à leur navigateur. L’adresse IP est donc nécessaire pour l’affichage de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons de n’utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l’adresse IP uniquement pour la livraison du contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « pixels invisibles » peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Web référents, l’heure de la visite et d’autres informations sur l’utilisation de notre offre en ligne, ainsi que d’être liées à ces informations provenant d’autres sources.

Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP), données de localisation (informations sur la position géographique d’un appareil ou d’une personne), données de contenu (par exemple, entrées dans les formulaires en ligne), données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne), partenaires de communication.
Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité, fourniture de services contractuels et service clientèle, demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage d’intérêts/comportemental, utilisation de cookies), marketing basé sur les intérêts et comportemental, profilage (création de profils d’utilisateurs), mesures de sécurité, administration et réponse aux demandes.
Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f. RGPD), consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a. RGPD), exécution d’un contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6, al. 1, phrase 1, let. b. RGPD).

Services et prestataires de services utilisés :

Plugins et contenus Facebook : Plugins sociaux et contenus Facebook – Il peut s’agir, par exemple, de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent partager du contenu de cette offre en ligne au sein de Facebook. La liste et l’apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultées ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/ – En collaboration avec Meta Platforms Ireland Limited, nous sommes responsables de la collecte ou de la réception dans le cadre d’une transmission (mais pas du traitement ultérieur) des « données d “événement” que Facebook collecte au moyen des plugins sociaux Facebook (et des fonctions d’intégration pour le contenu) qui sont exécutées sur notre offre en ligne ou dans le cadre d’une transmission à est conjointement responsable des finalités suivantes : a) afficher des contenus et des informations publicitaires qui correspondent aux intérêts présumés des utilisateurs ; b) l’envoi de messages commerciaux et transactionnels (par exemple, s’adressant aux utilisateurs via Facebook Messenger) ; c) Améliorer la diffusion des publicités et la personnalisation des fonctionnalités et du contenu (par exemple, améliorer la reconnaissance du contenu ou des informations publicitaires susceptibles d » être pertinents pour les intérêts des utilisateurs). Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook (« Addendum pour les responsables du traitement », https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit observer (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et dans lequel Facebook s’engage à respecter les droits des personnes concernées (c’est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, envoyer des informations ou des demandes de suppression directement à Facebook). Remarque : Si Facebook nous fournit des mesures, des analyses et des rapports (qui sont agrégés, c’est-à-dire qui ne contiennent pas d’informations sur des utilisateurs individuels et qui sont anonymes pour nous), ce traitement n’est pas effectué sous une responsabilité conjointe, mais sur la base d’un accord de traitement des données (« Conditions de traitement des données », https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), les « Conditions de sécurité des données » (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) ainsi qu’en ce qui concerne le traitement aux États-Unis sur la base de clauses contractuelles types (« Addendum sur le transfert de données Facebook-UE », https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Les droits des utilisateurs (en particulier à l’information, à la suppression, à l’opposition et à la plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords conclus avec Facebook ; Fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; Base juridique : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) du RGPD) ; Site Web : https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy/ ; Base pour les transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).
Polices Google (obtenues à partir de Google Server) : Acquisition de polices (et de symboles) dans le but d’une utilisation techniquement sûre, sans entretien et efficace des polices et des symboles en ce qui concerne l’actualité et les temps de chargement, leur présentation uniforme et la prise en compte d « éventuelles restrictions de licence. Le fournisseur des polices est informé de l’adresse IP de l’utilisateur afin que les polices puissent être mises à disposition dans le navigateur de l’utilisateur. En outre, les données techniques (paramètres de langue, résolution de l » écran, système d’exploitation, matériel utilisé) sont transmises qui sont nécessaires à la fourniture des polices en fonction des appareils utilisés et de l’environnement technique. Ces données peuvent être traitées sur un serveur du fournisseur de polices aux États-Unis – Lors de la visite de notre offre en ligne, les navigateurs des utilisateurs envoient des requêtes HTTP à l’API Web de Google Fonts (c’est-à-dire une interface logicielle pour la récupération des polices). L’API Web Google Fonts fournit aux utilisateurs les feuilles de style en cascade (CSS) de Google Fonts, puis les polices spécifiées dans le CCS. Ces requêtes HTTP comprennent (1) l’adresse IP utilisée par l’utilisateur pour accéder à Internet, (2) l’URL demandée sur le serveur Google et (3) les en-têtes HTTP, y compris l’agent utilisateur qui décrit les versions du navigateur et du système d’exploitation des visiteurs du site Web, et l’URL de référence (c’est-à-dire la page Web sur laquelle la police Google doit être affichée). Les adresses IP ne sont ni enregistrées, ni stockées sur les serveurs de Google et ne sont pas analysées. L’API Web Google Fonts consigne les détails des requêtes HTTP (URL demandée, agent utilisateur et URL de référence). L’accès à ces données est restreint et strictement contrôlé. L’URL demandée identifie les familles de polices pour lesquelles l’utilisateur souhaite charger des polices. Ces données sont enregistrées afin que Google puisse déterminer la fréquence à laquelle une famille de polices particulière est demandée. Avec l’API Web de Google Fonts, l’agent utilisateur doit personnaliser la police générée pour le type de navigateur respectif. L’agent utilisateur est journalisé principalement pour le débogage et est utilisé pour générer des statistiques d’utilisation agrégées qui sont utilisées pour mesurer la popularité des familles de polices. Ces statistiques d’utilisation agrégées sont publiées sur la page Google Fonts Analytics. Enfin, l’URL de référence est enregistrée afin que les données puissent être utilisées pour la maintenance de la production et qu’un rapport agrégé sur les principales intégrations puisse être généré en fonction du nombre de demandes de polices. Google affirme qu’il n’utilise aucune des informations collectées par Google Fonts pour profiler les utilisateurs finaux ou diffuser des annonces ciblées ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) RGPD) ; Site Web : https://fonts.google.com/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Base pour les transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données (DPF) ; Plus d’informations : https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.
Google Maps : Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » du fournisseur Google. Les données traitées peuvent inclure, notamment, les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs ; Fournisseur de services: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) du RGPD) ; Site Web : https://mapsplatform.google.com/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Base pour les transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).
Vidéos YouTube : Vidéo; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a) du RGPD) ; Site Web : https://www.youtube.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Base pour les transferts vers des pays tiers : Cadre de confidentialité des données (DPF) ; Opt-out : Plugin d’opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d’affichage des publicités : https://myadcenter.google.com/personalizationoff.

Suppression des données

Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que leur consentement au traitement sera révoqué ou que d’autres autorisations cesseront de s’appliquer (par exemple, si la finalité du traitement de ces données a cessé de s’appliquer ou si elle n’est pas nécessaire à la finalité).

À moins que les données ne soient supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins légalement autorisées, leur traitement sera limité à ces fins. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons de droit commercial ou fiscal ou dont la conservation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ou à la protection des droits d’une autre personne physique ou morale.

De plus amples informations sur la suppression des données personnelles peuvent également être fournies dans les différentes informations sur la protection des données de la présente politique de confidentialité.

Modification et mise à jour de la Politique de confidentialité

Nous vous demandons de vous informer régulièrement sur le contenu de notre politique de confidentialité. Nous adapterons la politique de confidentialité dès que les modifications dans le traitement des données que nous effectuons le rendront nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessiteront votre coopération (par exemple, votre consentement) ou toute autre notification individuelle.

Si nous fournissons les adresses et les coordonnées d’entreprises et d’organisations dans cette politique de confidentialité, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et veuillez vérifier les informations avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits en vertu du RGPD, qui résultent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD pour des raisons découlant de votre situation particulière ; Cela s’applique également au profilage basé sur ces dispositions. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de publicité ; Cela s’applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
Droit de rétractation en cas de consentement : Vous avez le droit de révoquer tout consentement que vous avez donné à tout moment.
Droite: Vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question sont traitées et d’obtenir des informations sur ces données, ainsi que des informations supplémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
Droit de rectification : Conformément aux exigences légales, vous avez le droit de demander l’ajout des données vous concernant ou la rectification des données incorrectes vous concernant.
Droit à l’effacement et à la limitation du traitement : Conformément aux exigences légales, vous avez le droit d’exiger que les données vous concernant soient immédiatement supprimées, ou bien d’exiger une limitation du traitement des données conformément aux exigences légales.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine conformément aux exigences légales ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
Plainte auprès de l’autorité de contrôle : Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, conformément aux exigences légales, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD.

Définitions

Cette section donne un aperçu de la terminologie utilisée dans la présente politique de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis principalement à l’article 4 du RGPD. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications qui suivent, en revanche, sont principalement destinées à servir la compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.

Évaluation de l’action de visite : Le « suivi des conversions » fait référence à un processus qui peut être utilisé pour déterminer l’efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites Web sur lesquels les mesures de marketing sont effectuées, puis récupéré à nouveau sur le site Web cible. Par exemple, il nous permet de comprendre si les annonces que nous avons placées sur d’autres sites Web ont été couronnées de succès).
Rapport de crédit : Les décisions automatisées sont basées sur un traitement automatisé des données sans intervention humaine (par exemple dans le cas d’un refus automatique d’un achat sur facture, d’une demande de prêt en ligne ou d’un processus de demande en ligne sans aucune intervention humaine). De telles décisions automatisées ne sont autorisées en vertu de l’article 22 du RGPD que si les personnes concernées y consentent, si elles sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou si les législations nationales autorisent ces décisions.
Suivi multi-appareils : Le suivi multi-appareils est une forme de suivi dans laquelle les informations comportementales et d’intérêt des utilisateurs sont enregistrées sur tous les appareils dans ce que l’on appelle des profils en attribuant un identifiant en ligne aux utilisateurs. Par conséquent, les informations des utilisateurs peuvent généralement être analysées à des fins de marketing, quels que soient les navigateurs ou les appareils utilisés (par exemple, les téléphones mobiles ou les ordinateurs de bureau). Chez la plupart des fournisseurs, l’identifiant en ligne n’est pas lié à des données claires, telles que les noms, les adresses postales ou les adresses e-mail.
Masquage IP : Le « masquage IP » est une méthode dans laquelle le dernier octet, c’est-à-dire les deux derniers chiffres d’une adresse IP, est supprimé de sorte que l’adresse IP ne peut plus être utilisée pour identifier une personne de manière unique. Par conséquent, le masquage de l’IP est un moyen de pseudonymiser les processus de traitement, en particulier dans le marketing en ligne
Marketing basé sur les intérêts et comportemental : Le marketing basé sur les intérêts et/ou le marketing comportemental consiste à prédéterminer aussi précisément que possible les intérêts potentiels des utilisateurs pour les publicités et autres contenus. Cela se fait sur la base d’informations sur leur comportement antérieur (par exemple, visite et séjour sur certains sites web, comportement d’achat ou interaction avec d’autres utilisateurs), qui sont stockées dans ce que l’on appelle un profil. Les cookies sont généralement utilisés à ces fins.
Mesure de conversion : La mesure de la conversion est une méthode qui peut être utilisée pour déterminer l’efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites Web sur lesquels les mesures de marketing sont effectuées, puis récupéré à nouveau sur le site Web cible. Par exemple, il nous permet de comprendre si les annonces que nous avons placées sur d’autres sites Web ont été couronnées de succès.
Données personnelles: « Données à caractère personnel » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « personne concernée ») ; Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
Profilage: « Profilage » désigne tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour identifier certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, il s’agit notamment d’informations relatives à l’âge, au sexe, aux données de localisation et aux données de mouvement, à l’interaction avec les sites web et leur contenu, au comportement d’achat, aux interactions sociales avec d’autres personnes) les analyser, les évaluer ou les prédire (par exemple, les intérêts pour certains contenus ou produits, le comportement de clic sur un site web ou la localisation). Les cookies et les balises Web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
Mesure de la portée : La mesure de la portée (également appelée analyse Web) est utilisée pour évaluer les flux de visiteurs d’une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs dans certaines informations, telles que le contenu du site Web. À l’aide de l’analyse de la portée, les propriétaires de sites Web peuvent reconnaître, par exemple, à quelle heure les visiteurs visitent leur site Web et quel contenu les intéresse. Cela leur permet de mieux adapter le contenu du site web aux besoins de leurs visiteurs, par exemple. À des fins d’analyse de la portée, des cookies pseudonymes et des balises Web sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs récurrents et obtenir ainsi des analyses plus précises de l’utilisation d’une offre en ligne.
Remarketing : Le « remarketing » ou le « reciblage » est utilisé lorsque, par exemple, à des fins publicitaires, il est noté quels produits ont intéressé un utilisateur sur un site Web afin de rappeler à l’utilisateur ces produits sur d’autres sites Web, par exemple dans des publicités.
Emplacement: Les données de localisation sont générées lorsqu’un appareil mobile (ou un autre appareil répondant aux exigences techniques pour la détermination de la localisation) se connecte à une cellule radio, à un WLAN ou à des intermédiaires techniques similaires et à des fonctions de détermination de la localisation. Les données de localisation sont utilisées pour indiquer la position géographiquement déterminable de l’appareil concerné sur Terre. Les données de localisation peuvent être utilisées, par exemple, pour afficher des fonctions cartographiques ou d’autres informations dépendant d’un emplacement.
Pistage: Le « suivi » consiste à suivre le comportement des utilisateurs sur plusieurs offres en ligne. En règle générale, les informations comportementales et d’intérêt sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs des technologies de suivi en ce qui concerne les offres en ligne utilisées (ce que l’on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour montrer aux utilisateurs des publicités susceptibles de correspondre à leurs intérêts.
Responsable : « Responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, l’agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
Traitement: « Traitement » désigne toute opération ou ensemble d’opérations qui est effectuée sur des données à caractère personnel ou sur des ensembles de données à caractère personnel, que ce soit ou non par des moyens automatisés. Le terme a une large portée et englobe pratiquement tous les traitements de données, qu’il s’agisse de la collecte, de l’évaluation, du stockage, de la transmission ou de l’effacement.
Formation du groupe cible : La formation de groupes cibles (ou « audiences personnalisées ») consiste à déterminer des groupes cibles à des fins publicitaires, par exemple pour l’insertion de publicités. Par exemple, sur la base de l’intérêt d’un utilisateur pour certains produits ou sujets sur Internet, on peut conclure que cet utilisateur est intéressé par des publicités pour des produits similaires ou la boutique en ligne dans laquelle il a consulté les produits. À leur tour, les « audiences similaires » (ou des groupes cibles similaires) sont utilisées lorsque le contenu jugé approprié est affiché à des utilisateurs dont les profils ou les intérêts correspondent vraisemblablement aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Les cookies et les balises Web sont généralement utilisés dans le but de créer des audiences personnalisées et des audiences similaires.